개인정보처리방침
및 국외 이전 안내
서비스 운영에 필요한 정보와 영상 제작을 위해 전달되는 자료를 구분해 설명합니다.
1. 처리하는 개인정보
이메일, 표시 이름, 암호화된 비밀번호 정보, 카카오 계정 식별자와 프로필 이름(카카오 로그인 시), 로그인 세션 생성·만료 시각
수신 이메일 주소, 인증·비밀번호 재설정 요청 구분, 일회용 인증 링크, 발송 시각과 처리 결과
프로젝트명, 선택 장면·순서·영상 비율, 인물·표정·옆모습·의상 사진, 기존 프로젝트에 저장된 전신 사진, 생성 요청과 상태, 완성 영상, 필수 동의 이력
주문번호, 연결된 프로젝트, 결과 편수·금액, 결제 식별자·결제수단·승인 상태, 부분·전체 취소 이력. 카드번호, 계좌정보와 간편결제 인증정보 원문은 PortOne을 통해 연결된 전자결제대행사가 처리하며 서비스는 저장하지 않습니다.
서비스 접속 과정에서 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 시각과 오류 기록이 호스팅·보안 시스템에 생성될 수 있습니다.
2. 이용 목적과 법적 근거
- 회원 인증, 프로젝트 저장과 계정 보안
- 사용자가 요청한 AI 영상 제작, 재생·다운로드와 오류 복구
- 결제 승인, 프로젝트 주문 연결, 부분·전체 취소와 분쟁 처리
- 불법·권리침해 콘텐츠 방지, 서비스 보안과 장애 대응
계정과 결제에 꼭 필요한 정보는 계약의 체결·이행과 법적 의무를 위해 처리합니다. 영상 제작에 사용하는 인물 사진·생성 자료, 얼굴 특징정보와 해당 자료의 국외 이전은 생성 전에 구분해 동의를 받습니다. 이메일 발송의 처리위탁·보관은 6-1절에 안내합니다.
3. 얼굴 특징정보 처리 동의
실인물 참고 자산의 권리 확인과 영상 속 인물의 일관된 재현을 위해 얼굴 사진에서 기술적으로 생성되는 특징정보가 처리될 수 있습니다. 특정 개인을 알아볼 목적으로 생성된 얼굴 특징정보는 민감정보에 해당할 수 있어 별도로 동의를 받습니다.
얼굴 사진·영상, 얼굴에서 추출되는 특징정보, 실인물·동일인 확인 결과
실인물 참고 자산 검수, 동의한 인물의 얼굴 재현과 무단 얼굴 사용 방지
우리 저장소의 원본 사진은 생성 시작 후 최대 7일 또는 먼저 삭제할 때까지 보관합니다. 외부 검수 구간의 특징정보·확인자료는 아래 국외 이전 기준과 처리사 지시에 따른 기간 동안 처리됩니다.
동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 실인물 사진을 사용하는 AI 영상 생성은 이용할 수 없습니다.
4. 보유 기간
회원 탈퇴 또는 삭제 요청 처리 시까지. 다만 관계 법령에 따라 보존할 정보는 분리 보관합니다.
업로드 후 24시간까지 보관하며, 기간이 지나면 삭제 대상으로 전환됩니다. 진행 중인 결제의 승인 결과를 확인하거나 제작에 사용 중인 사진은 해당 처리가 끝날 때까지 삭제를 보류합니다. 만료된 사진은 다시 업로드해야 할 수 있습니다.
생성 시작 후 최대 7일 또는 사용자가 먼저 프로젝트를 삭제할 때까지 보관합니다. 삭제 요청 시에도 진행 중인 제작·환불 확인에 필요한 자료의 처리를 먼저 확인합니다.
사용자가 직접 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지
계약 또는 청약철회 기록 5년, 대금결제·공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 등 관계 법령이 정한 기간
계약 이행과 분쟁 대응에 필요한 기간 및 관계 법령상 보존기간
인증 링크는 발급 후 30분 동안 한 번 사용할 수 있습니다. 메일 처리사의 보관 기간과 삭제 요청 방법은 아래 이메일 발송 국외 이전 안내를 따릅니다.
5. 처리 위탁과 외부 서비스
사이트 제공, 데이터베이스(D1), 비공개 사진·영상 저장(R2), 보안과 전송. 저장 위치: Cloudflare가 서비스 제공을 위해 사용하는 데이터 처리 지역
결제 모듈 연동, 주문·결제 상태 확인, 결제 알림 전달과 취소 요청 중계
현재 선택한 결제 채널의 카드·계좌이체·가상계좌·휴대폰·간편결제 중 계약과 심사가 완료된 수단의 승인·취소, 부정거래 방지와 결제 문의 처리. 실제 결제창에 표시되는 결제대행사가 변경되면 이 방침도 함께 갱신합니다.
사용자가 카카오 로그인을 선택한 경우 본인 식별과 프로필 이름 제공
이메일 소유 확인, 이메일 추가·변경 확인, 비밀번호 재설정 메일 발송과 전송 오류 처리
참고 자산 등록·검수, Seedance 2.5 생성 작업 중계, 결과 전달과 오류 처리
Seedance 2.5 영상 생성, 실인물·콘텐츠 안전 검수. SeeGen을 통한 재위탁·재이전 구간입니다.
6. 영상 제작을 위한 개인정보 국외 이전 동의
생성 버튼을 누르기 전에 국외 이전 동의를 별도로 받습니다. 동의를 거부할 수 있지만, 이 경우 Seedance 2.5 영상 생성은 이용할 수 없습니다.
인물·표정·옆모습·의상 참고 사진과 기존 프로젝트에 저장된 전신 사진, 선택 장면을 반영한 생성 프롬프트, 영상 비율, 생성 작업 식별자와 결과 영상
사용자가 영상 생성을 요청할 때 암호화된 HTTPS 통신으로 이전
HaoApp Hong Kong Limited (SeeGen AI, 홍콩) · 문의 양식: https://seegen.ai/contact-us
BytePlus Pte. Ltd. 및 관련 처리 인프라 · support@byteplus.com
홍콩, 말레이시아, 인도네시아, EU/EEA. 실인물 확인 과정에서는 싱가포르 서버가 사용될 수 있습니다.
참고 자산 검수, Seedance 2.5 기반 영상 생성, 콘텐츠 안전 확인과 결과 전달
SeeGen 참고 자산은 영상 생성과 결과 회수 후 최대 7일 이내 삭제합니다. 그 전에 프로젝트 삭제, 동의 철회 또는 삭제 요청이 접수되면 해당 자료를 먼저 삭제합니다. BytePlus 안전 필터에 걸린 입력·출력은 말레이시아에서 최대 180일 보관될 수 있습니다. 별도 실인물 동일성 확인이 적용되면 추출된 얼굴 특징값은 비교 후 삭제되지만, 기준 얼굴 이미지와 확인 결과는 처리사 지시 또는 철회·삭제 요청 때까지 보관될 수 있습니다.
생성 확인 화면에서 동의하지 않거나 운영자에게 철회를 요청할 수 있습니다. 거부 또는 철회 시 새 영상 생성은 진행되지 않으며, 철회 전에 적법하게 처리된 작업과 법정 보존자료에는 소급 적용되지 않을 수 있습니다.
SeeGen은 비공개 업로드 자료를 사용자의 명시적 동의 없이 핵심 모델 학습에 사용하지 않는다고 공개하고 있습니다. BytePlus는 고객 지시 범위에서 처리하며 안전 필터에 걸린 데이터의 별도 보관 기준을 공개하고 있습니다.
6-1. 이메일 발송을 위한 국외 처리위탁·보관
이메일 가입·인증·계정 복구 요청을 처리하기 위해 Resend를 이용합니다. 계정 서비스 계약의 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관으로서 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 아래 사항을 공개합니다.
Plus Five Five, Inc. (Resend) · privacy@resend.com
미국(메일 내용·발송 기록 저장), 일본(도쿄 발송 경유)
수신 이메일 주소, 발신 주소, 메일 제목·본문, 일회용 인증 링크와 사이트 복귀 경로, 발송 시각·결과
이메일 가입, 인증메일 재전송, 이메일 추가·변경, 비밀번호 재설정을 요청할 때 암호화된 HTTPS 통신으로 전달
이메일 소유 확인과 계정 복구 메일 발송, 전송 오류 확인
Resend의 일반 요금제에서 메일과 발송 기록은 30일, 백업은 7일 보관됩니다. 운영자가 Resend 이용을 종료하면 남은 고객 데이터는 계정 종료 후 90일 이내 삭제됩니다. 기간 전 삭제 요청은 운영자를 통해 처리사에 전달합니다. 인증 링크의 30분 유효기간과 메일 보관 기간은 별개입니다.
이메일 가입·추가·인증·복구를 신청하지 않거나 운영자에게 해당 처리의 정지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 이메일 인증과 자동 비밀번호 복구를 이용할 수 없습니다. 카카오 로그인은 선택할 수 있습니다.
발신 주소는 no-reply@auth.neverhadfilm.kr입니다. 문의와 삭제 요청은 아래 운영자 연락처로 보내주세요. 처리사의 보관·삭제 안내와 개인정보 처리 부속약정을 확인할 수 있습니다.
7. 파기와 삭제
보유 기간이 끝나거나 목적이 달성된 정보는 복구하기 어려운 방법으로 지체 없이 파기합니다. 데이터베이스 기록은 삭제 또는 비식별 처리하고, 사진·영상 파일은 비공개 저장소에서 삭제합니다. 프로젝트 삭제는 우리 저장소의 자료를 즉시 삭제 대상으로 전환하며, 우리 저장소의 사진·영상은 72시간 안에 삭제하는 것을 내부 목표로 합니다. SeeGen에 등록된 참고 자산은 영상 생성과 결과 회수 후 최대 7일 이내 관리자가 SeeGen 대시보드에서 직접 삭제합니다. 삭제한 날짜와 대상 자산은 처리 이력에 기록합니다. 프로젝트 삭제·동의 철회·삭제 요청이 먼저 접수되면 해당 자료를 우선 삭제합니다.
8. 이용자의 권리
본인 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 계정 설정 또는 tim72345@gmail.com로 요청할 수 있습니다. 요청은 관리자 화면에 기한과 함께 기록하며 특별한 사정이 없는 한 10일 안에 처리 결과를 알립니다. 대리인이 요청하는 경우 관계를 확인할 수 있는 자료를 요구할 수 있으며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 제한적으로 보관합니다. 개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 요청할 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
로그인 세션과 전송 구간 암호화, 비밀번호 단방향 파생 저장, 접근 권한 제한, 비공개 객체 저장, 소유자 확인, 업로드 형식·크기 검증, 결제·생성 요청의 중복 방지, 보안 기록과 삭제 절차를 적용합니다.
10. 쿠키
로그인 유지와 카카오 로그인 상태 확인에 필수 쿠키를 사용합니다. 광고 추적용 쿠키는 현재 사용하지 않습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인과 프로젝트 기능을 사용할 수 없습니다. 같은 기기에서 마지막에 사용한 로그인 방식(이메일 또는 카카오)을 안내하는 편의 쿠키를 최대 1년 보관합니다. 이 쿠키에는 이메일 주소나 계정 식별자를 넣지 않으며 브라우저에서 삭제할 수 있습니다.
11. 운영자와 개인정보 보호책임자
없던기억 · 대표 이태현
경기도 남양주시 별내중앙로26, 10층 1002-558호(별내동, 진영엔타워)
이태현
tim72345@gmail.com · 070-8064-6610